Chính sách bảo mật thông tin

Thông tin shop thu thập

Shop chỉ thu thập những thông tin cần để làm và giao đơn của bạn.

• Họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng (tỉnh/thành phố, phường/xã, số nhà và tên đường) và ghi chú giao hàng bạn điền ở bước thanh toán.
• Nội dung khắc tên bạn nhập với sản phẩm khắc được.
• Với đơn in theo yêu cầu: file 3D bạn chọn cùng tên file, vật liệu, màu, tỷ lệ đặc và ghi chú kèm theo.
• Nội dung bạn nhắn cho shop qua Zalo hoặc gọi điện.

Mục đích sử dụng

Shop dùng thông tin trên để:

• Làm, đóng gói và giao đơn của bạn.
• Liên hệ với bạn về chính đơn đó: xác nhận, báo chậm, báo giao hàng.
• Xử lý đổi trả, bảo hành, hoàn tiền và khiếu nại.

Không dùng ngoài phạm vi này

Shop không dùng thông tin của bạn cho mục đích khác nếu bạn không đồng ý riêng cho mục đích đó, không bán và không trao đổi thông tin của bạn với bên thứ ba ngoài các bên nêu ở mục dưới.

Nếu shop thay đổi mục đích hoặc phạm vi sử dụng, shop sẽ thông báo lại và chỉ áp dụng khi bạn đồng ý.

Dữ liệu nằm ở đâu

Khi bạn bấm đặt hàng, đơn được gửi về cho shop và lưu trong bộ nhớ đám mây bảo mật: mã đơn, các món bạn chọn, tổng tiền, họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng và ghi chú. Đây là cách shop nhận được đơn của bạn.

Bạn cần xác nhận ghim vị trí giao hàng trên bản đồ trước khi đặt. Bạn có thể cho phép trình duyệt lấy vị trí hiện tại hoặc tự nhập địa chỉ rồi ghim. Toạ độ được gửi kèm đơn để người giao hàng tìm đúng nhà. Khi bạn tự nhập địa chỉ và bấm tìm trên bản đồ, địa chỉ được gửi tới Google Maps để tìm vị trí; Google Maps cũng tải bản đồ về trình duyệt của bạn.

Đơn hàng và file 3D bạn gửi được lưu trong bộ nhớ đám mây bảo mật, chỉ shop truy cập được.

Giỏ hàng, danh sách đã lưu và bản sao đơn để bạn xem lại nhanh vẫn nằm trong bộ nhớ trình duyệt trên máy bạn. Xoá dữ liệu website trong trình duyệt là mất phần này, nhưng đơn đã đặt vẫn còn trong bộ nhớ đám mây của shop — bạn xem lại bằng số điện thoại lúc đặt ở trang Theo dõi đơn.

File 3D bạn tải lên ở trang In theo yêu cầu được đọc ngay trong trình duyệt để tính giá và dựng hình xem thử, rồi được gửi lên bộ nhớ đám mây bảo mật của shop, kể cả khi bạn chưa đặt hàng. Khi bạn đặt, file được gắn vào đơn để shop in. Nếu file chưa gửi lên được, shop sẽ nhắn bạn gửi lại qua Zalo 0369 172 367.

Thời gian xử lý thông tin

Shop bắt đầu xử lý thông tin của bạn từ lúc bạn chọn file 3D ở trang In theo yêu cầu, đặt đơn trên website hoặc nhắn cho shop.

Ai có thể tiếp cận thông tin của bạn

• Chủ shop, để làm và giao đơn.
• Đơn vị vận chuyển: họ tên, số điện thoại và địa chỉ nhận, chỉ để giao đơn của bạn.
• Ngân hàng, khi bạn chuyển khoản — giao dịch do ngân hàng xử lý theo quy định của ngân hàng.
• Zalo, nếu bạn nhắn qua Zalo — nội dung tin nhắn do nền tảng Zalo lưu theo chính sách của họ.
• Google Maps, khi bạn tìm địa chỉ trên bản đồ ở bước thanh toán — địa chỉ bạn gõ được gửi tới Google Maps để tìm vị trí.
• Người biết số điện thoại bạn dùng khi đặt: mở được danh sách đơn của số đó ở trang Theo dõi đơn (mã đơn, ngày đặt, món và số lượng, tổng tiền, trạng thái, ngày giao dự kiến), nhưng danh sách không hiện địa chỉ hay họ tên người nhận.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền, khi có yêu cầu theo quy định của pháp luật.

Cách shop giữ an toàn thông tin

• Đơn hàng trên máy chủ khoá ở mức cơ sở dữ liệu: không có khoá riêng của máy chủ shop thì không đọc được dòng nào, kể cả khi biết địa chỉ máy chủ.
• Đường truyền giữa trình duyệt bạn và máy chủ đều mã hoá (HTTPS).
• Thông tin bạn gửi cho shop chỉ dùng cho đơn của bạn, không đăng công khai.
• Nếu xảy ra vi phạm dữ liệu cá nhân, shop thông báo cho cơ quan có thẩm quyền trong 72 giờ kể từ khi phát hiện theo quy định, và báo cho bạn nếu dữ liệu của bạn bị ảnh hưởng.

Rủi ro có thể xảy ra

Dù shop chỉ giữ những thông tin cần cho đơn, vẫn có rủi ro không mong muốn: người khác dùng chung máy hoặc điện thoại của bạn thì đọc được đơn lưu trong trình duyệt; đơn lưu trên máy chủ thì phụ thuộc vào cách nhà cung cấp máy chủ giữ dữ liệu; tin nhắn Zalo và thông tin giao hàng đi qua hệ thống của bên thứ ba nên cũng vậy; và vẫn có thể có sai sót khi người làm xử lý đơn.

Nếu bạn thấy thông tin của mình bị dùng sai, báo cho shop theo cách ở mục Khiếu nại về dữ liệu cá nhân bên dưới.

Quyền của bạn

Với dữ liệu cá nhân của mình, bạn có quyền:

• Được biết shop thu thập, sử dụng dữ liệu nào và để làm gì.
• Đồng ý hoặc không đồng ý cho xử lý dữ liệu, và rút lại sự đồng ý đã cho.
• Xem, yêu cầu cung cấp hoặc chỉnh sửa dữ liệu của mình.
• Yêu cầu xoá dữ liệu, hạn chế xử lý hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu.
• Khiếu nại, tố cáo, khởi kiện và yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định của pháp luật.

Cách xem, sửa hoặc xoá dữ liệu

Dữ liệu trên máy bạn: sửa thông tin người nhận ngay ở bước thanh toán; xoá bằng cách xoá dữ liệu website trong phần cài đặt của trình duyệt.

Dữ liệu bạn đã gửi cho shop: nhắn Zalo hoặc gọi 0369 172 367, kèm mã đơn và nêu rõ yêu cầu (xem, sửa, xoá, hạn chế xử lý, rút lại đồng ý).

Thời hạn shop xử lý yêu cầu theo quy định của pháp luật:

• Phản hồi yêu cầu: trong 02 ngày làm việc.
• Cho xem hoặc cung cấp dữ liệu: trong 10 ngày.
• Rút lại đồng ý, hạn chế hoặc phản đối xử lý: trong 15 ngày.
• Xoá dữ liệu: trong 20 ngày.

Khiếu nại về dữ liệu cá nhân

Gửi khiếu nại qua Zalo hoặc gọi 0369 172 367 hoặc email yasprinthcmc@gmail.com. Quy trình tiếp nhận và xử lý xem ở trang Điều khoản sử dụng.

Bạn cũng có quyền khiếu nại, tố cáo tới cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

Thay đổi chính sách

Khi chính sách này thay đổi, bản mới được đăng trên trang này kèm ngày cập nhật. Bản đang hiển thị là bản đang áp dụng.